Tu sistema de Medición y Análisis resumido en 1 hoja

“Measurement is the first step that leads to control and eventually to improvement. If you can’t measure something, you can’t understand it. If you can’t understand it, you can’t control it. If you can’t control it, you can’t improve it.” Dr. H. James Harrington  

Me parece que hay dos sentencias acerca de la medición y el análisis (MA) que son absolutamente válidas:

1. Sólo se puede controlar lo que se mide
2. El medir maneja el comportamiento (en inglés, “Measurement drives behavior”)

La primera frase está relacionada con el establecimiento de un sistema útil de MA y el segundo se refiere al tener en cuenta que hay que cuidar de los aspectos humanos del proceso de medición, si queremos obtener datos válidos y fiables.

Para definir el sistema MA se podría aplicar el método Goal-Question-Metric, el estándar ISO / IEC 15939, o alguna metodología propia. Independientemente del método usado, es importante tener todos los aspectos del sistema de MA bien definidos y claros.

Lo que puedes descargar aquí es un resumen de 1 hoja de los resultados de tu trabajo en la definición de un sistema de MA.

Como el segundo aspecto es también muy importante sugiero que te hagas estas preguntas antes de lanzar tu sistema MA.

• ¿Cómo la gente va a interpretar la necesidad de recoger los datos identificados? 
• ¿Cuáles podrían ser las consecuencias de sus interpretaciones?
• ¿Qué te indicaría que los datos recogidos no son correctos?
• ¿Cómo podemos asegurar que se recojan datos correctos?

Todo lo dicho es válido para las organizaciones ágiles y las disciplinadas, porque los que cuidan de su negocio deben desarrollar buenas capacidades para la gestión basada en datos.

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