El ABC de los procesos Lean

Según McKinsey & Company "La aplicación de los principios de Lean Manufacturing reduce los costes de desarrollo y el mantenimiento de aplicaciones hasta el 40% mejorando la calidad y el tiempo de ejecución. Un análisis de los pasos de desarrollo de software revela oportunidades de mejorar la productividad con hasta el 50%."  (McKinsey & Company, Applying Lean to Application Development and Maintenance)

La metodología Lean aplica técnicas sencillas para eliminar los desperdicios en los procesos (las actividades que no aportan valor al cliente o al negocio) y acelerar la ejecución.
Una de las técnicas, llamada Mapa del Flujo de Valor (Value Stream Mapping) resulta muy útil a la hora de:

• Hacer una re-ingeniería de procesos para hacerlos más útiles y “ligeros”
• Optimizar los procesos para aumentar la eficiencia de trabajo
• Definir procesos nuevos

Los pasos básicos del análisis a base del Mapa del Flujo de Valor son los siguientes:

0. Dibuja el diagrama SIPOC del proceso para entender su propósito, alcance y flujo general.
Si el proceso incluye varios caminos, repite los pasos 1-7 para cada uno de ellos.

1. Dibuja el flujo completo de las actividades del proceso (el camino elegido). Incluye todas las actividades que se hacen en realidad, no las que dicta la descripción formal del proceso.

2. Clasificar cada actividad en el proceso:

• Verde: Añade valor para el Cliente del proceso o para el negocio
• Rojo: No añade valor o es un desperdicio
• Amarillo: No añade valor, pero es necesaria

3. Para cada actividad apunta el Tiempo de Contacto (Touch Time): tiempo no interrumpido de ejecución de la actividad

4. Para cada actividad apunta el Tiempo Completo (Lead Time): Tiempo desde cuando la anterior actividad es cumplida hasta cuando la actividad actual es terminada

5. Calcula el

6. Analiza el mapa actual e identifica puntos de mejora

7. Dibuja el mapa del flujo de valor futuro

• Eliminando las actividades “rojas”
• Intentando reducir las actividades “amarillas”
• Introduciendo otras mejoras identificadas durante el análisis del flujo del proceso.

Tus apuntes prácticos:

• Las técnicas Lean son fundamentales para establecer un flujo de trabajo eficiente y conseguir beneficios a través de la mejora de los procesos.
• La técnica Mapa del Flujo de Valor proviene de la metodología Lean y te permite:
• Identificar los desperdicios en un proceso
• Conocer la eficiencia del proceso
• Identificar ideas de mejora de la eficiencia del proceso
• Aplica esta técnica:
• antes de desplegar un proceso nuevo
• después de introducir cambios al proceso
• periódicamente, como parte de la revisión de los procesos para asegurarte que son adecuados para uso

En Implementación de Lean CMMI puedes ver otros casos prácticos de la aplicación de tecnicas Lean en empresas implementando CMMI-DEV.